从陌生、抗拒到全面拥抱，智能货柜用不到五年的时间改变了国内无人零售行业市场的整体格局。
2021年10月底苏食流通行业协会无人零售行业分会与资讯的联合抽样调查数据显示，自贩机运营商不仅对智能货柜的接受度大幅提升（平均接受度超过71%），引入智能货柜设备的运营企业数量也大幅增长。
从自贩机到智能货柜，运营商“移情别恋”变化背后的真实原因是什么？又是什么改变了运营商，我们为此专门组织了随机的电话访问？并做了一些整理，仅供大家闲时参考。
“移情别恋”隐情多，货柜受宠非偶然！
智能货柜大行其道其实并非偶然，而是多重因素共同作用的结果。我们在访问中发现，运营商喜欢货柜的原因主要有以下几个方面：
01终端成本低
相对传统自贩机，特别是饮料机，一台智能货柜的成本竟然不到传统设备的一半甚至三分之一。因此对于运营商而言，业务资产投入门槛会更低，灵活性也更强。
02场景适应性强
由于智能货柜体积小、重量轻，因此可更好的适应更多场景。在当前传统业务场景饱和的情况下，智能货柜部署的灵活性可以更好的支持运营商拓展新的业务场景。
03商品兼容性好
相对于传统自动售货机，智能货柜由于没有货道结构限制，因此能够更好的兼容更多的商品内容，特别是近两年来市场需求快速增长的食品等新品。这对于提升运营企业客单价有非常大的帮助。
04消费体验好
智能货柜使用方便、故障率低，消费者不仅可以近距离接触商品、挑选商品，还可以大幅度降低消费者遇到传统设备的卡货等尴尬情况的概率。这能够给消费者更好的购物体验，让消费者买得舒心、用得顺心。
05运营效率高
由于智能货柜的产品特性，对于运营公司在运营效率提升方面也有诸多好处。补货简单，人员要求低，运营人员无需像传统设备一样需要专业培训，仅需简单培训即可投入工作，而且补货也较传统设备更为简单、更快。此外，由于故障率较低，因此运营公司的后端服务压力也得以降低。
当然智能货柜还有一些其他优点，这里我们就不一一展开了。
智能货柜同样也有不少不足之处，如一定比例的货损、误结算等等问题，但综合起来看，只要运用得当，总体还是基本可以满足运营公司的需求。因此瑕不掩瑜，智能货柜受到运营商欢迎也就理所当然了。
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